DigiPresso®


CRM für Menschen!
 

Module - Funktionen - Dienstleistungen

Die Module unseres DigiPresso®Pro

Mit unseren DigiPresso®Pro-Modulen haben wir den Standard-Lieferumfang der reinen Bereitstellung von Salesforce-Lizenzen um viele selbst entwickelte, praxiserprobte Funktionen erweitert. Zusätzlich zur Funktionserweiterung bieten wir die betriebsfertige Übergabe der Module an. Auf dieser Seite finden Sie eine erste Übersicht über die angebotenen Module und Dienstleistungspakete. Detailinformationen zu den Modulen finden Sie im Downloadbereich. Dort stehen die detaillierten Leistungsbeschreibungen unserer Produkte und Dienstleistungen für Sie bereit.

DigiPresso®Pro Basic

DigiPresso®Pro Basic ist ist unser Basispaket und bildet zudem die Grundlage für alle Erweiterungsmodule. Es besteht aus der Bereitstellung der Basislizenzen inkl. der betriebsfertigen Einrichtung der benötigten Anzahl von Nutzern. Mit unserem DigiPresso®Pro Basic stellen wir eine sofort einsetzbare Salesforce-CRM-Arbeitsumgebung (Sales Cloud) zur Verfügung. Im Lizenzpreis des Basispakets ist bereits die Einrichtung von bis zu 10 Nutzern enthalten. Der DigiPresso®Pro Basic enthält u.a. folgende Funktionen:

  • Zeiterfassung
  • Projektmodul (Steuerung von Arbeitsgruppen/Teams)
  • Universeller Genehmigungsprozess
  • TaskCockpit (Aufgabenmanagement)
  • Einheitliche Arbeitsoberfläche
  • Einrichtung der Anwender

DigiPresso®Pro Service

DigiPresso®Pro Service stellt Ihnen eine fertig eingerichtete Servicezentrale zur Verfügung. Hier werden nicht nur alle Kundenvorgänge übersichtlich angezeigt, sondern können in der Kommunikationszentrale auch zentral gesteuert werden. Die gesamte Kundenkommunikation (E-Mails, Chas, Notizen, Dateien) um einen Kundenvorgang kann hier (automatisiert) zentral nachgehalten werden.
Für die Kommunikation mit Ihren Kunden stellen wir in unserem DigiPresso®Pro Service eine Schnittstelle zur Ihrer Website bereit (Web to Case) und stellen eine Funktion für die automatische Annahme von Service-E-Mails bereit (E-Mail to case).

DigiPresso®Pro Verkauf
DigiPresso®Pro Verkauf erweitert den Funktionsumfang des DigiPresso®Pro Basic um sofort einsetzbare Werkzeuge für Ihr Vertriebsteam. Ihre Teams erhalten jeweils eine einheitliche Vertrieb-App für die Zusammenarbeit in der Gruppe. Fester Bestandteil der Vertriebs-App ist die Startseite mit Opportunity-Berichten für Einzelpersonen und Teams (z.B. Umsatzerwartung gestaffelt nach Vertriebsstufe).

 

  • Vertriebs- und Forecast-Dashboard (Anzeige von erwartetem  Auftragseingang und Vertriebsstatus).
  • Bereitstellung eines fertig eingerichteten Preisbuchs (nur in Verbindung mit DigiPresso®Pro Datenimport).
  • Unterscheidung Brutto-/Nettopreise
  • Hinterlegte Checklisten für die eingerichteten Vertriebsstufen.
  • Automatischer Wechsel der Vertriebsstufen bei Erfüllung der hinterlegten Kriterien. - Visualisierung zusätzlich auf Dashboard.

DigiPresso®Pro Angebot Digital

Erweiterungsmodul für die automatisierte Angebotserstellung. Angebotserstellung mit wenigen Mausklicks. Erstellung von versandfertigen PDF-Dokumenten in ansprechendem Design. Wir haben die digitale Signatur mittels DocuSign bereits vorgerüstet.

DigiPresso®Pro Neukunden

DigiPresso®Pro Neukunden stellt Ihnen Funktionen für die systematische Gewinnung von Neukunden bereit. Im Kommunikationsmodul Lead (Geschäftschance)  kann die Weiterentwicklung eines Leads zentral vorgehalten werden (E-Mails, Chats, Notizen, Dateien). Dadurch herrscht jederzeit volle Transparenz über den Status eines Leads. Das Kommunikationsmodul nutze der Selbstorganisation genauso, wie der Teamarbeit.

Zur Anbindung an Ihre Website haben wir ein Antwortformular vorbereitete. Bei Nutzung des Antwortformulars wird automatisch ein Lead erzeugt - keine Anfrage geht verloren.

Lead-Berichte geben Auskunft darüber, aus welchen Quellen neue Leads erzeugt wurden und ob genügend neue Leads eingestellt wurden, um den Zufluss an neuen Aufträgen sicherzustellen.

 


Unsere passgenauen Dienstleistungspakete

Individuell zugeschnittenen Dienstleistungspakete geben Ihnen die Möglichkeit, exakt den Unterstützungsaufwand bei uns abzurufen, den Sie zum aktuellen Zeitpunkt benötigen.

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein umfassendes Service-Paket für die schlüsselfertige Übergabe Ihrer neuen Salesforce-Arbeitsumgebung bereit. Wenn Sie möchten, übergeben wir Ihnen aber auch die Module zur weiteren Konfiguration durch Ihre Teams.

Die Leistungsbeschreibungen zu allen Dienstleistungs-Paketen finden Sie in unserem Download-Bereich.

DP Support 160

Mit dem DP Support 160 stellen wir Ihnen ein individuell abrufbares Support-Paket zur Verfügung, dass in Zeiteinheiten von 0,1 Stunden genutzt werden kann. Das Gesamtvolumen beträgt 16 Stunden (Alternativ DP Support 400 mit 40 Stunden).

DP DigiPresso®Pro Datenimport

Der DP DigiPresso®Pro Datenimport ist ein automatisiertes Paket zum automatisierten Datenimport Ihrer Kundendaten und Ihres Preisbuchs. Sie erhalten im Vorfeld ausführliche Anleitungen zur Bereitstellung der Daten, so dass Ihre Teams die Datenaufbereitung selbständig vorbereiten können.

DP Support Datenimport 160

Benötigen Ihre Teams Unterstützung bei der Aufbereitung der Daten für den späteren Datenimport, so kann der DP Support Datenimport 160 zugebucht werden. Hierin ist ein Unterstützungskontingent von 16 Stunden enthalten.

DP Support MS Office-Integration 160

Das DP Support MS Office-Integration ist ein Abrufkontingent von 16 Stunden. Wir unterstützen Ihre Systemadministratoren bei der Anbindung der DigiPresso®-Arbeitsumgebung an Ihre vorhandene Microsoft-Office-Infrastruktur.

D SF Consulting 400

Benötigen Sie im Vorfeld der DigiPresso®-Bereitstellung Beratung in organisatorischer oder technischer Hinsicht, so stehen wir Ihnen gerne mit unserem Consulting-Paket bereit. Der der Leistungsumfang des D SF Consulting stimmen wir mit Ihnen im Zuge der Leistungserbringung ab. Das Kontingent umfasst 40 Arbeitsstunden.

DP Individualschulung 110

Individuelles Schulungspaket für DigiPresso®Pro und die zugehörigen Module. Das Paket umfasst ein Volumen von 11 Stunden. Bei Bedarf können mehrere Pakete als Bünde gebucht werden. Bestandteil der Leistung ist die Ermittlung des Schulungsbedarfs, die Ausarbeitung der Schulung und die Durchführung (remote).



 
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